Подготовка к сдаче СОРМ
Чтобы обеспечить безопасность и контроль информации, в России разработали систему СОРМ. Эту систему обязаны устанавливать все операторы связи.
Процесс внедрения этой системы может показаться сложным и запутанным. Но если не соблюдать требования, это приведёт к крупным штрафам — от 0,001% до 0,003% годовой выручки, но не менее 1 млн рублей. За повторное нарушение штраф будет больше — от 0,01 до 0,03% годовой выручки.
В этой статье мы расскажем как установить и сдать СОРМ, а также о том, как передавать данные прямо из биллинга в СОРМ. Это поможет не только выполнить требования законодательства, но и оптимизировать процессы внутри компании.
Как подготовиться к внедрению СОРМ
Внедрение СОРМ — это многоэтапный процесс, который требует подготовки и координации с УФСБ. Этот процесс можно упростить — об этом мы рассказываем в конце статьи.
Важно следовать установленным процедурам и соблюдать все требования — так вы избежите штрафов и обеспечите бесперебойную работу сети.
Этапы подготовки к внедрению
Рассмотрим основные этапы подготовки к внедрению и сдаче СОРМ.
- Подача заявления. Оператор подаёт в УФСБ заявление не позднее 45 дней с даты получения лицензии.
- Назначение ответственного подразделения. Руководитель УФСБ назначает подразделение, ответственное за взаимодействие с оператором, и определяет необходимость разработки Плана.
- Разработка плана. При необходимости разработки Плана, его разрабатывают в течение 3 месяцев совместно с оператором. План составляется в трёх экземплярах: для УФСБ, УРКН и оператора. Если План не требуется, Управление высылает письмо о согласии на предоставление услуг.
- Подготовка перечня лиц. На этом этапе определяют подрядчиков, которые будут устанавливать и обслуживать СОРМ, а также сам поставщик СОРМ.
- Приобретение СОРМ. Оператор покупает оборудование СОРМ и организует канал связи за свой счёт, а также платит за техобслуживание.
-
Технические условия. Оператор получает технические условия на подключение к пункту управления УФСБ. Согласовываются местоположения точек подключения и требования к линиям связи.
-
Доступ к базам данных. Оператор предоставляет доступ к базам данных об абонентах через круглосуточный удалённый доступ.
-
Тестирование оборудования. Проводится тестирование функциональности оборудования и каналов связи. Операторы тестируют оборудование вышестоящего провайдера.
-
Опытная эксплуатация. Оператор устраняет недостатки, выявленные в ходе опытной эксплуатации, которая длится от 4 до 12 месяцев в зависимости от региона.
-
Приемочные испытания. Оператор и Управление проводят приёмо-сдаточные испытания и подписывают акт о вводе в эксплуатацию.
Какие нужны документы
После получения лицензий на оказание услуг связи, оператор должен ввести сеть в эксплуатацию. Одно из требований Роскомнадзора — предоставление Плана реализации технических средств для СОРМ.
У каждого регионального УФСБ свои требования к документам для получения Плана. Но минимальный пакет документов включает:
- Полный перечень коммутационного оборудования с указанием модели, производителя и сертификатов;
- Схему организации связи, указывающую:
- Тип и скорость внешних каналов, наименования вышестоящего оператора связи;
- Точки подключения абонентов;
- Узлы связи с указанием адресов;
- Серверы авторизации, аутентификации, биллинга и их точки подключения (если используются).
- Организационную структуру компании;
- Информацию об ответственных лицах (копии приказов о назначении, списки ответственных лиц);
- Пояснительную записку с информацией о компании, стыках с другими операторами связи, видах деятельности, территории оказания услуг, услугах и сервисах, предоставляемых абонентам;
- Копии лицензий на оказание услуг связи и решений о выделении ресурса нумерации;
- Копии уставных документов оператора (Устав, свидетельство о государственной регистрации, свидетельство о постановке на учет в налоговой).
Чем отличаются типы СОРМ
Существует несколько видов СОРМ. Каждый из этих видов предназначен для контроля разных типов коммуникаций:
- СОРМ-1 Предназначен для контроля телефонной связи. Он позволяет отслеживать телефонные звонки, например, по мобильной связи;
- СОРМ-2 Контролирует интернет-трафик и услуги передачи данных. Он позволяет следить за действиями пользователей в интернете, например, за посещениями сайтов;
- СОРМ-3 Объединяет функции СОРМ-1 и СОРМ-2, а также добавляет возможности контроля новых видов связи и услуг, таких как VoIP, мессенджеры и другие современные средства коммуникации.
Кто предоставляет СОРМ
На российском рынке есть несколько компаний, которые предлагают решения СОРМ.
НОРСИ-ТРАНС | НОРСИ-ТРАНС специализируется на системах СОРМ для операторов связи. Они предлагают решения для мониторинга и анализа данных. Известным своим опытом с крупными операторами, высокой автоматизацией и поддержкой современных стандартов безопасности. |
---|---|
МФИ Софт | МФИ Софт предоставляет СОРМ-решения для различных сетей, включая мобильные и IP, а также занимается фильтрацией интернет-трафика. Продукты компании отличаются высокой производительностью, надёжностью и совместимостью с различным оборудованием. |
VAS Experts | VAS Experts предлагает DPI-платформы для анализа и управления трафиком, а также решения для СОРМ и контент-фильтрации. Продукты компании известны своей гибкостью, масштабируемостью и большим количеством функций для мониторинга сетевого трафика. |
ТехАргос |
ТехАргос специализируется на системах безопасности и мониторинга для операторов связи. Они предлагают надёжные решения для СОРМ и защиты информации. Продукты отличаются стабильностью. |
Сигналтек |
Сигналтек разрабатывает комплексы для СОРМ и системы аудита данных. Компания известна высоким уровнем технологической подготовки и поддержкой различных видов сетей. |
Специальные технологии |
Специальные технологии предоставляют СОРМ-решения, системы защиты и инструменты для анализа данных. Компания применяет инновационные подходы и предлагает комплексную поддержку, известна своей эффективностью и надёжностью. |
Оператор связи не обязательно должен приобретать своё собственное оборудование — его можно арендовать у вышестоящего оператора. Этот процесс называется аутСОРМингом.
Если вы планируете арендовать оборудование, помните о следующих особенностях:
- периодическая оплата услуги вышестоящему оператору;
- только один uplink-канал в интернет;
- нет выбора поставщика СОРМ — использовать придётся то, что стоит у вышестоящего оператора.
Подавать информацию в СОРМ можно и с биллинговой системой, это проще и удобнее — специалисты настраивают взаимодействие с любым поставщиком СОРМ за вас. Рассказываем об этом далее.
Как сдавать СОРМ с биллинговой системой
Операторы могут использовать биллинговую систему для сдачи СОРМ — она уже содержит всю необходимую информацию о клиентах, их звонках и платежах, что упрощает интеграцию с СОРМ.Взаимодействие СОРМ с биллинговой системой регулируется приказами Минкомсвязи и законами, такими как Федеральный закон №126-ФЗ «О связи» и №144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности».
С биллинговой системой можно легко обеспечить удалённый доступ для ФСБ через защищённый канал и хранить данные в соответствии с требованиями закона, обеспечивая безопасность и соблюдение регуляторных норм.
Биллинг передаёт в СОРМ данные по абонентам: например, информацию о звонках, платежах и личные данные клиентов. Также нужно передавать справочники, описывающие специфику работы оператора, например, типы предоставляемых услуг и тарифы.
Важно обеспечить корректность и полноту выгружаемых адресов, полноту паспортных данных физических лиц и реквизитов юридических лиц, а также необходимость выгружать информацию по сотрудникам юридических лиц.
LANBilling имеет опыт успешной интеграции с несколькими СОРМ:
- ИС БД «Январь» от МФИ Софт
- АПК «Визирь» от Сигналтек
- Комплекс «Яхонт» от Норси-Транс
- ИС СОРМ-3 от VAS Experts
- АПК «Омега» от ООО «Специальные технологии»
- АПК «ЭЛКОМ-НТ» от РТК НТ
- ИС СОРМ-3 от ТехАргос
Как происходит сдача СОРМ, если вы используете LANBilling
Заполнение информации в статичных справочниках
Инженеры совместно с оператором связи заполняют информацию в статичных справочниках. Сюда входят данные о компании, филиалах, точках установки оборудования и так далее.Определение критериев выгрузки абонентских данных
Совместно с инженерами оператор определяет критерии выгрузки абонентских данных. Важно учитывать, какие данные должны быть переданы в СОРМ и в каком формате.Проверка корректности и полноты данных
Инженеры проверяют корректность и полноту данных. По завершении проверки оператор может получить список проблем, которые необходимо исправить.
Устранение проблем
Оператор устраняет найденные проблемы, обеспечивая корректность и полноту всех данных, необходимых для передачи в СОРМ.
Формирование тестовой выгрузки в СОРМ
После исправления всех ошибок формируется тестовая выгрузка данных в СОРМ. Эта выгрузка отправляется на проверку вендору СОРМ для подтверждения соответствия требованиям.
Устранение ошибок по результатам тестовой выгрузки
В случае выявления ошибок при тестовой выгрузке, оператор устраняет их. При необходимости инженеры оказывают поддержку и консультируют по устранению выявленных проблем.
Запуск продуктивных выгрузок
После успешной проверки тестовой выгрузки запускаются продуктивные выгрузки данных по расписанию. Это означает регулярное и автоматическое обновление данных в СОРМ.
Сдача СОРМ в ФСБ
После запуска продуктивных выгрузок оператор связи начинает процесс сдачи СОРМ в УФСБ. Этот процесс включает подачу всех необходимых документов и проведение проверок.
Устранение замечаний от ФСБ
В случае выявления замечаний со стороны ФСБ, оператор устраняет их с помощью инженеров. Это позволяет быстро и эффективно решать возникающие проблемы.
Ввод СОРМ в эксплуатацию
После устранения всех замечаний и успешного прохождения всех проверок, СОРМ вводится в эксплуатацию. Это означает, что система полностью соответствует требованиям законодательства и готова к использованию.
Заключение
Подготовка к сдаче СОРМ — это многоэтапный процесс; он требует внимательного подхода и координации с УФСБ.
Использование LANBilling значительно упрощает этот процесс, обеспечивая операторам связи все необходимые инструменты и поддержку для успешного выполнения требований законодательства.
Система LANBilling позволяет не только интегрироваться с СОРМ, но и эффективно управлять данными, обеспечивая их корректность и полноту.
Политика в отношении обработки
персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "Сетевые решения" (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.lanbilling.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://www.lanbilling.ru/;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://www.lanbilling.ru/;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://www.lanbilling.ru/;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1.Фамилия, имя, отчество;
3.2.Электронный адрес;
3.3.Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя —информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; информирование Пользователя посредством телефонного звонка.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты itdep@lanbilling.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://www.lanbilling.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора itdep@lanbilling.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора itdep@lanbilling.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты itdep@lanbilling.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://www.lanbilling.ru/privacy/.