Что нового в LANBilling 2.0.55: обзор обновлений
В версии LANBilling 2.0.55 мы существенно расширили возможности системы. В релиз вошли новые функции для подключения абонентов, настройки скидок, диагностики PON-подключений, интеграций через вебхуки и формирования обязательной отчетности.
Ниже рассказываем о каждом изменении подробнее.
-
Электронное подписание договоров через авторизацию абонента на Госуслугах
-
Самостоятельная активация услуг абонентами
-
Гибкая настройка скидок без переназначения тарифа
-
Диагностика PON-подключений прямо в биллинге
-
Новые события в вебхуках
-
Готовые формы отчетности для Минцифры и Росстата.
Электронное подписание договоров
Оформление договора — один из этапов, который может задержать подключение нового абонента. Клиенту приходится приезжать в офис для подписания документов, а передача договора через монтажника усложняет процесс и увеличивает вероятность ошибок при заполнении.
Теперь договор можно подписать полностью в электронном виде, подтвердив личность через учетную запись Госуслуг. Такая возможность появилась благодаря интеграции LANBilling с сервисом ИДГОС.
Как это работает:
-
Менеджер отправляет договор на подпись прямо из карточки договора в LANBilling.
-
Абоненту приходит SMS — он переходит по ссылке, авторизуется в Госуслугах и подтверждает подписание документов кодом из SMS.
-
Когда документы подписаны, биллинг получает данные абонента из ЕСИА и сохраняет их в карточке пользователя.
-
Подключение нового абонента занимает меньше времени
-
Данные попадают в биллинг автоматически
-
Не нужно печатать и хранить бумажные договоры.
Диагностика PON-подключений
Если абонент жалуется на качество связи, важно быстро понять, где возникла проблема.
В LANBilling 2.0.55 появилась возможность получать диагностические данные от PON-оборудования с помощью модуля lbcore-rmm.
Теперь прямо в биллинге можно посмотреть:
-
состояние абонентского терминала;
-
MAC-адрес и серийный номер устройства;
-
уровень оптического сигнала.
Информация отображается как в карточке операторского устройства, так и в учетной записи абонента.
Это позволяет специалистам быстрее оценить состояние подключения, не переключаясь между разными системами, а значит — быстрее находить причины неисправностей и обрабатывать обращения абонентов.
Самостоятельная активация услуг абонентом через личный кабинет
После того как монтажник подключит абонента и завершит работы, клиент сможет самостоятельно активировать услуги через личный кабинет.
Раньше для этого монтажнику нужно было связаться с бэк-офисом, чтобы сотрудники активировали учетную запись в биллинге. Теперь этот этап можно исключить.
Новая возможность позволяет:
-
сократить время между подключением абонента и началом оказания услуг;
-
начинать тарификацию с момента, когда абонент действительно начал пользоваться услугами;
-
снизить нагрузку на сотрудников бэк-офиса.
Для использования функции необходимо выполнить предварительную настройку системы.
Гибкая настройка скидок
Теперь управлять скидками стало проще.
-
При назначении тарифа можно сразу указать, какая скидка действует и до какого числа.
Благодаря этому маркетинговые акции можно запускать быстрее, не меняя тарифы и не выполняя лишние настройки.
Новые события в вебхуках
В релизе расширен список событий, которые можно передавать во внешние системы через вебхуки.
Теперь можно отправлять во внешние системы информацию об изменениях услуг:
-
назначение новых услуг в учётных записях,
-
изменения уже назначенных услуг — к примеру, количества или стоимости,
-
изменение статусов услуг — например, если услуга заблокирована из-за недостатка средств,
-
удаление услуг из учётных записей.
Благодаря этому внешние системы сразу получают актуальную информацию об изменениях услуг без дополнительных действий со стороны сотрудников.
Новые формы отчетности для Минцифры и Росстата
В LANBilling появились готовые шаблоны статистической отчетности в соответствии с приказом Росстата № 41.
В релиз включены формы:
-
№ 3-связь;
-
№ 4-связь;
-
№ 44-связь;
-
№ 51-связь;
-
№ 65-связь;
-
МП-связь.
Отчеты формируются на основе данных, которые уже содержатся в биллинге, поэтому подготовка отчетности занимает меньше времени и требует меньше ручной работы.
Подробнее о том, какими данными из LANBilling заполняются отчёты.
Попробуйте новые возможности
Все обновления уже доступны в версии LANBilling 2.0.55. Чтобы воспользоваться ими, обновите систему до актуального релиза.
Если вам потребуется помощь с обновлением или приобретение пакета обновлений, обратитесь к своему персональному менеджеру.
Политика в отношении обработки
персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "Сетевые решения" (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.lanbilling.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://www.lanbilling.ru/;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://www.lanbilling.ru/;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://www.lanbilling.ru/;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1.Фамилия, имя, отчество;
3.2.Электронный адрес;
3.3.Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя —информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; информирование Пользователя посредством телефонного звонка.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты itdep@lanbilling.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://www.lanbilling.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора itdep@lanbilling.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора itdep@lanbilling.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты itdep@lanbilling.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://www.lanbilling.ru/privacy/.