Инженер отдела технической поддержки

  • by loginov - чт, 23/11/2017 - 11:16

Обязанности:

  • Сопровождение автоматизированной системы расчетов (АСР LANBilling)
  • Решение технических вопросов, связанных с функционированием АСР (удаленно)
  • Мониторинг, устранение неисправностей удаленных инсталляций системы
  • Документирование выполняемых процедур, регламентов, наполнение базы знаний

Обязательные требования:

  • Знания сетевых технологий и *nix операционных систем
  • Опыт первичной настройки и администрирования LAMP-серверов
  • Желание развиваться в вопросах функционирования систем биллинга и *nix операционных систем
  • Умение работать в стрессовых ситуациях

Приветствуется:

  • Опыт настройки активного сетевого оборудования (Netflow, Radius)
  • Опыт разработки на скриптовых (транслируемых) языках: bash, python, perl или подобных
  • Владение средствами виртуализации (VirtualBox, Proxmox VE и др. аналогичных)
  • Опыт работы с системами багтрекинга

Компания предлагает:

  • Заработная плата определяется по результатам собеседования (от 35000 до 50000)
  • Возможны бонусы по итогам месяца/квартала/года
  • Дружный молодой и энергичный коллектив
  • Современный офис
  • Гибкий график работы

Перспективы роста:

Специалист данной вакансии в зависимости от своих навыков и желания совершенствоваться в профессиональной области может по мере набора практического опыта поддержки Заказчиков, эксплуатирующих АСР LANBlling, быть переведен в департамент внедрений (основные задачи департамента: проектирование сетевой инфраструктуры и разработка моделей тарификации с применением собственных программных продуктов)

Специалисты департамента внедрений в случае личной заинтересованности, подготовки и навыков могут становиться специалистами департаментов разработки (системной, структурной, веб).

Данные перспективы роста описаны с учетом практического опыта набора персонала за 15 лет работы компании и невысокой степени текучки кадров в организации

Понимание миссии специалиста:

В отличие от классического понимания термина "Инженер технической поддержки", синонимом которого часто является слово "эникейщик", данная вакансия предполагает высокий профессиональный уровень инженера

Специалист данной позиции должен быть авторитетом для Заказчиков, техническими представителями которых, в большинстве своем, являются состоявшиеся системные администраторы, эксплуатирующие сертифицированные многоуровневые узлы магистральных операторов связи

Назад к вакансиям