Описание
Заявка Helpdesk. Используется в функциях getApplications и insupdApplication.
Входные параметры
Параметр | Тип | Обязательный | Описание |
---|---|---|---|
recordid | long | Уникальный номер записи | |
authorid | long | Идентификатор менеджера создавшего заявку | |
uid | long | Идентификатор пользователя, с которым связана заявка | |
executetime | long | Количество часов, которое нужно затратить | |
alreadydone | long | Процент выполнения | |
apptypeid | long | Идентификатор типа заявки | |
statusid | long | Идентификатор статуса заявки | |
responsibleid | long | Идентификатор ответственного за выполнение заявки | |
executorid | long | Идентификатор исполнителя заявки | |
authorname | string | Имя создавшего заявку | |
username | string | Имя пользователя (Заполняется автоматически если uid > 0) | |
created | string | Фактическая дата создания заявки | |
executestart | string | Начать исполнение заявки | |
executefinal | string | Дата окончания выполнения заявки | |
responsible | string | ФИО ответственного | |
task | string | Суть задачи | |
address | string | Адрес в текстовом представлении (заполняется автоматически на основании индексов КЛАДР) | |
addresscode | string | Адрес в кодовом представлении КЛАДР | |
classcolor | string | Цвет класса (hex) | |
classdescr | string | Описание класса заявки | |
statuscolor | string | Цвет используемый при отображении сообщений для статуса (hex) | |
statusdescr | string | Описание в таблице sbss_statuses | |
defaultanswer | long | Статус заявки по умолчанию | |
hascomment | bool | Флаг «Заявка имеет комментарии» | |
archive | short | Флаг «Заявка удалена» | |
responsiblegroupid | long | Идентификатор группы ответственных менеджеров за выполнение заявки | |
responsiblegroupname | string | Название группы ответственных менеджеров за выполнение заявки | |
ticketid | long | Идентификатор связанного инцидента |
Определение типа
<complexType name="soapApplication">
<sequence>
<element name="recordid" type="xsd:long" minOccurs="0" maxOccurs="1" default="0"/>
<element name="authorid" type="xsd:long" minOccurs="0" maxOccurs="1" default="0"/>
<element name="uid" type="xsd:long" minOccurs="0" maxOccurs="1" default="0"/>
<element name="executetime" type="xsd:long" minOccurs="0" maxOccurs="1" default="0"/>
<element name="alreadydone" type="xsd:long" minOccurs="0" maxOccurs="1" default="0"/>
<element name="apptypeid" type="xsd:long" minOccurs="0" maxOccurs="1" default="0"/>
<element name="statusid" type="xsd:long" minOccurs="0" maxOccurs="1" default="0"/>
<element name="responsibleid" type="xsd:long" minOccurs="0" maxOccurs="1" default="-1"/>
<element name="responsiblegroupid" type="xsd:long" minOccurs="0" maxOccurs="1" default="-1"/>
<element name="responsiblegroupname" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="executorid" type="xsd:long" minOccurs="0" maxOccurs="1" default="-1"/>
<element name="authorname" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="username" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="created" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="executestart" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="executefinal" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="responsible" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="executor" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="task" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="address" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="addresscode" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="classcolor" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="classdescr" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="statuscolor" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="statusdescr" type="xsd:string" minOccurs="0" maxOccurs="1" default=""/>
<element name="defaultanswer" type="xsd:long" minOccurs="0" maxOccurs="1" default="0"/>
<element name="hascomment" type="xsd:boolean" minOccurs="0" maxOccurs="1" default="false"/>
<element name="archive" type="xsd:short" minOccurs="0" maxOccurs="1" default="0"/>
<element name="ticketid" type="xsd:long" minOccurs="0" maxOccurs="1" default="-1"/>
</sequence>
</complexType>