26 октября 2021 года мы обновили АСР LANBilling до версии 2.0.38.

Также мы подготовили новую документацию АСР LANBilling. В ней пока описаны не все процессы. Если вы не найдёте нужную информацию в ней, обратитесь к руководству по эксплуатации для релиза 37.

В этой статье описаны ключевые изменения версии 2.0.38.

1. Изменения интерфейса

Открытие форм

В списках стало проще открывать формы объектов. Для этого один раз кликните строку с объектом. Основные формы, которые открываются по клику:

  • пользователи;
  • договоры;
  • учётные записи;
  • сетевые агенты;
  • тарифы;
  • акции;
  • документы о начислениях;
  • заявки в HelpDesk.

Это доступно не во всех формах. Если в строке есть значок , то нажмите его, чтобы открыть форму.

Объёмная статистика и статистика услуг

В разделе «Статистика» теперь можно посмотреть статистику двух видов: объёмную и по услугам.

  • Объёмная статистика — для интернета, телефонии и IP-телефонии. В ней отображается информация о сессиях или звонках.
  • Статистика услуг — информация о разовых и периодических услугах.

Для каждого из видов можно сформировать отдельный отчёт.

  1. Перейдите в раздел «Отчёты» — «Статистика».
  2. Откройте вкладку «Объёмная статистика» или «Статистика услуг».
  3. Для объёмной статистики обязательно выберите сетевой агент — АСР LANBilling покажет статистику только по тем учётным записям, которыми управляет этот агент. Для статистики услуг агент указывать не обязательно.
  4. Задайте период.
  5. С помощью других параметров можно уточнить, какую информацию отображать в отчёте. Например, если вы хотите посмотреть информацию о сессиях конкретного абонента.
  6. Нажмите «Найти».

Категории и услуги в тарифе

В тарифах изменился порядок настройки категорий и услуг. В тарифах с типом «Услуги» категории больше не используются — к нему можно добавить только услуги. В тарифах интернета, телефонии и IP-телефонии категории и услуги настраиваются раздельно.

Если вы обновили версию АСР LANBilling, но у вас есть действующие тарифы услуг с категориями, обратитесь к инструкции.

Документы в карточке абонента

Если вы создаёте документы в карточке абонента, то можете установить начало нумерации и дату выставления.

После этого документы можно:

  • отправить на электронную почту — нажмите ;
  • оплатить — нажмите ;
  • массово удалить — отметьте строки и нажмите «Удалить».

Форма договора

Поля в форме стали расположены так, чтобы менеджеру было удобно заполнять их подряд. Настройки блокировки сгруппированы в отдельном блоке.

Форма платежа

Теперь не нужно вводить внутренний номер платёжного документа — система присваивает его автоматически. Если вы проводите оплату от внешней платёжной системы, номер можно указать вручную или сгенерировать с помощью кнопки .

Адрес в списке учётных записей

В разделе «Объекты» — «Учётные записи» теперь можно отобразить адрес. Для этого кликните значок «▼» справа от любого заголовка в таблице, наведите курсор на «Столбцы» и установите флаг «Адрес».

2. Учётные записи

Перенести учётные записи с одного договора на другой

Система перенесёт:

  • тариф;
  • периодические услуги;
  • настройки сети и телефонии;
  • клиентское оборудование и смарт-карты.

При переносе АСР LANBilling удалит учётную запись на старом договоре и создаст такую же на новом. Это пригодится, к примеру, если ваша организация заключает с клиентом новый договор каждый год, но набор услуг не меняется.

  1. В форме договора нажмите «Перенести учётные записи».
  2. В блоке «Куда перенести» выберите пользователя и договор. Установите дату переноса — прямо сейчас либо любой день в прошлом или будущем.
  3. Перетащите учётные записи из левой таблицы в правую.
  4. Нажмите «Сохранить».

Записи о всех операциях сохраняются в разделе «Отчёты» — «Перенос учётных записей». Здесь можно посмотреть завершённые переносы, а запланированные — изменить или удалить.

Запретить менеджеру изменять код активации

В разделе «Опции» — «Настройки» можно установить флаг «Запретить изменение кода активации». После этого менеджер не сможет скорректировать или удалить код активации в учётной записи. Это пригодится, когда система заполняет код автоматически и его не нужно менять вручную.

Перейти к учётным записям из списка тарифов

Появилась возможность быстро посмотреть, в каких учётных записях используется тариф. Для этого в списке тарифов нажмите в нужной строке. Система откроет список учётных записей, в которых назначен этот тариф.

3. Телефония

Настроить лимиты для всех платных направлений в IP-телефонии

В учётных записях IP-телефонии появилась возможность установить ограничение для всех платных направлений связи. К примеру, если списания за услугу IP-телефонии превысят 2 000 руб., абонент сможет использовать только бесплатные направления — звонки по всем платным будут недоступны.

  1. В учётной записи IP-телефонии перейдите на вкладку «Лимиты».
  2. Добавьте новый лимит или измените существующий.
  3. Выберите класс направления «Все платные». Укажите другие параметры лимита: сумму, тип, а также на какие номера он действует.
  4. Сохраните настройки.

Разрешить вызовы заблокированным абонентам IP-телефонии

В категориях тарифов IP-телефонии можно разрешить вызовы заблокированным абонентам. Например, чтобы они могли дозвониться в экстренные службы. Возможность работает при всех типах блокировки, кроме 10 (учётная запись выключена). При этом звонки тарифицируются согласно стоимости направления.

  1. В тарифе перейдите на вкладку «Категории». Выберите категорию.
  2. В блоке «Настройка списаний» отметьте флагом «Разрешить вызовы при блокировке».
  3. Сохраните настройки.

Выгрузить направления из тарифов телефонии

Появилась возможность выгрузить направления из категорий, которые добавлены в тариф телефонии или IP-телефонии.

  1. В тарифе перейдите на вкладку «Категории».
  2. Нажмите «Выгрузить».
  3. В открывшемся окне выберите оператора и каталог. Для удобства в списках представлены только те операторы и каталоги, которые используются в этом тарифе.
  4. Кликните «Выгрузить».

Система сохранит на компьютер csv-файл со списком направлений. Вы можете изменить его и снова загрузить в АСР LANBilling. Например, так можно массово актуализировать цены направлений.

4. Договоры

Восстановить договор

Расторгнутый договор можно восстановить. В нём сохранится история платежей и списаний. При этом не восстановятся учётные записи, услуги, оборудование и другие объекты, связанные с договором — их нужно будет добавить заново.

Откройте карточку расторгнутого договора и нажмите «Восстановить договор».

Отменить обещанный платёж

Теперь менеджер может отменить обещанный платёж — например, если при оформлении он ошибся и указал неверную сумму. Сам абонент не может отменить обещанный платёж в личном кабинете.

  1. В форме договора перейдите на вкладку «История обещанных платежей».
  2. В строке с обещанным платежом нажмите значок .

В истории будет указано, кто из сотрудников отменил платёж.

5. Оборудование

Указать приоритет подсети

Можно выбрать, в каком порядке RADIUS-агент будет выделять IP-адреса из сегментов. Например, чтобы сначала выдавать адреса из белых подсетей, а если они закончатся — из серых. Для этого назначьте агенту сегменты сети и установите для них приоритет.

  1. В форме RADIUS-агента перейдите на вкладку «Управление сетями».
  2. Чтобы назначить новую подсеть, нажмите «Добавить». Чтобы изменить уже добавленную — .
  3. В поле «Приоритет» введите значение. Чем меньше число, тем выше приоритет. Наивысший приоритет — 0.
  4. Сохраните настройки.

Привязать порты при создании оборудования

Теперь при добавлении операторского устройства можно задать для него один или несколько портов. Для этого заполните поля «Номер первого порта» и «Количество портов».

Например, так удобно создать в системе домовой коммутатор с 24 портами. Сразу после добавления коммутатора менеджер сможет подключать к нему абонентов.

6. Настройки системы

Разрешить менеджеру закрывать период

По умолчанию устанавливать границу закрытого периода могут только администраторы системы. Вы можете разрешить работу с закрытым периодом любым сотрудникам. Для этого в роли нужно назначить «Правило доступа к закрытию периода».

Предотвратить расхождения при тарификации агентских вызовов

Ваш клиент может заключить прямой договор на дальнюю связь с вышестоящим оператором. Такие звонки всё равно будут попадать в финансовую отчётность о межоператорских расчётах.

Чтобы избежать расхождений, отключите тарификацию таких звонков в АСР LANBilling. Для этого установите опцию zero_oper_call в настройках агента LBPhone.

Связать личные кабинеты с разными операторами

В АСР LANBilling можно организовать работу с несколькими модулями lbweb-client. У каждого из этих личных кабинетов будут свои настройки — например, интеграции с разными платёжными системами. Теперь можно указать, что личный кабинет принадлежит определённому оператору. Для этого в файле main.ini задайте параметр oper_id.

Зайти в кабинет смогут только абоненты, у которых есть договор с этим оператором. Система проверяет принадлежность при авторизации абонента.

Заказать обратный звонок

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Политика в отношении обработки
персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "Сетевые решения" (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.lanbilling.ru/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://www.lanbilling.ru/;

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://www.lanbilling.ru/;

2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://www.lanbilling.ru/;

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1.Фамилия, имя, отчество;

3.2.Электронный адрес;

3.3.Номера телефонов;

3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя —информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; информирование Пользователя посредством телефонного звонка.

4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты itdep@lanbilling.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://www.lanbilling.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора itdep@lanbilling.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора itdep@lanbilling.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты itdep@lanbilling.ru.

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://www.lanbilling.ru/privacy/.